Återkomst

På Skina har vi 14 dagars returrätt, vilket innebär att du har 14 dagar på dig att begära en retur efter att du mottagit din vara. För att vara berättigad till en retur måste varan vara i samma skick som du fick den: oanvänd eller oanvänd, med etiketter och i sin originalförpackning. Du behöver också kvittot eller inköpsbeviset.

Hur begär jag en retur?
För att begära en retur, vänligen kontakta oss på info@tryskina.com. Om din retur accepteras skickar vi dig en returetikett och instruktioner om hur och vart du ska skicka paketet. Observera att varor som returneras till oss utan att vi först har begärt en retur inte kommer att accepteras. Returer sker helt på din egen bekostnad och måste skickas tillbaka till leverantören. Mer information finns i våra allmänna villkor.

Skador och problem
Kontrollera din beställning vid mottagandet och kontakta oss omedelbart om varan är defekt, skadad eller om du har fått fel vara så att vi kan bedöma och lösa problemet. Ett foto eller en video av skadan eller defekten krävs för detta ändamål.

Undantag / Ej återlämningsbara artiklar
Vissa typer av varor kan inte returneras, inklusive färskvaror (t.ex. livsmedel, blommor eller växter), specialanpassade produkter (t.ex. specialbeställningar eller personliga artiklar) och produkter för personlig vård (t.ex. skönhetsprodukter). Vi tar inte heller emot returer av farliga material, brandfarliga vätskor eller gaser. Kontakta oss gärna om du har några frågor eller funderingar kring din specifika vara. Vi kan tyvärr inte ta emot returer av varor som är slutsålda eller presentkort.

Utbyte
Det snabbaste sättet att se till att du får det du vill ha är att returnera den vara du har, och när returen har godkänts gör du ett separat köp av den nya varan.

Återbetalning
Vi meddelar dig om återbetalningen har godkänts eller inte. Om återbetalningen godkänns kommer du automatiskt att få pengarna tillbaka via din ursprungliga betalningsmetod. Observera att det kan ta lite tid för din bank eller ditt kreditkortsföretag att behandla och hantera återbetalningen.

Vänligen notera att vi för närvarande inte tillhandahåller fraktetiketter för returer. För ytterligare frågor angående returer är du välkommen att kontakta oss på info@tryskina.com