Politique de confidentialité

Politique de confidentialité de Qamar Jewelry

Exploitée par : Scalehaus Commerce LLC

Cette Politique de confidentialité décrit comment Qamar Jewelry (« Qamar Jewelry », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site Web ou effectuez un achat.

Collecte des informations personnelles
Lorsque vous visitez le Site, nous collectons certaines informations sur votre appareil, votre interaction avec le Site et les informations nécessaires pour traiter vos achats. Nous pouvons également collecter des informations supplémentaires si vous nous contactez pour obtenir de l'assistance clientèle. Dans la présente Politique de confidentialité, nous désignons par « Informations personnelles » toute information permettant d'identifier de manière unique une personne (y compris les informations ci-dessous). Consultez la liste ci-dessous pour plus de détails sur les informations personnelles que nous collectons et les raisons de cette collecte.

Informations sur l'appareil
- Exemples d'informations personnelles collectées : version du navigateur Web, adresse IP, fuseau horaire, informations sur les cookies, les sites ou les produits que vous consultez, les termes de recherche et la manière dont vous interagissez avec le Site.
- Objectif de la collecte : charger le Site correctement pour vous et effectuer des analyses sur l'utilisation du Site afin de l'optimiser.
- Source de la collecte : collectées automatiquement lorsque vous accédez à notre Site à l'aide de cookies, de fichiers journaux, de balises Web, de balises de suivi ou de pixels.
- Divulgation à des fins commerciales : partagées avec notre prestataire Shopify.

Informations sur la commande
- Exemples d'informations personnelles collectées : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit), adresse e-mail et numéro de téléphone.
- Objectif de la collecte : vous fournir des produits ou services afin d'exécuter notre contrat, traiter vos informations de paiement, organiser l'expédition et vous fournir des factures et/ou des confirmations de commande, communiquer avec vous, examiner nos commandes pour détecter d'éventuels risques ou fraudes et, lorsque cela est conforme aux préférences que vous nous avez communiquées, vous fournir des informations ou de la publicité relatifs à nos produits ou services.
- Source de la collecte : collectées auprès de vous.
- Divulgation à des fins commerciales : partagées avec notre prestataire Shopify.

Informations sur l'assistance clientèle
- Exemples d'informations personnelles collectées :
- Objectif de la collecte : fournir une assistance clientèle.
- Source de la collecte : collectées auprès de vous.
- Divulgation à des fins commerciales :

MINEURS
Le Site n'est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants. Si vous êtes parent ou tuteur et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse ci-dessous pour demander leur suppression.

Partage des informations personnelles
Nous partageons vos informations personnelles avec des prestataires de services afin de nous aider à fournir nos services et à exécuter nos contrats avec vous, comme décrit ci-dessus. Par exemple :
- Nous utilisons Shopify pour faire fonctionner notre boutique en ligne. Vous pouvez en savoir davantage sur la manière dont Shopify utilise vos informations personnelles ici : https://www.shopify.com/legal/privacy.
- Nous pouvons partager vos informations personnelles pour nous conformer aux lois et réglementations applicables, répondre à une assignation, un mandat de perquisition ou toute autre demande légale d'information que nous recevons, ou pour protéger nos droits.

Publicité comportementale
Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir des publicités ciblées ou des communications marketing qui, selon nous, pourraient vous intéresser. Par exemple :
- Nous utilisons Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le Site. Vous pouvez en savoir davantage sur la manière dont Google utilise vos informations personnelles ici : https://policies.google.com/privacy?hl=en. Vous pouvez également vous désinscrire de Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
- Nous partageons avec nos partenaires publicitaires des informations sur votre utilisation du Site, vos achats et votre interaction avec nos publicités sur d'autres sites Web. Nous collectons et partageons directement certaines de ces informations avec nos partenaires publicitaires, et dans certains cas par l'utilisation de cookies ou d'autres technologies similaires (à lesquelles vous pouvez consentir, selon votre localisation).

Pour plus d'informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez consulter la page pédagogique de la Network Advertising Initiative (« NAI ») à l'adresse suivante : http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

De plus, vous pouvez vous désinscrire de certains de ces services en visitant le portail de désinscription de la Digital Advertising Alliance à l'adresse suivante : http://optout.aboutads.info/.

Utilisation des informations personnelles
Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir nos services, notamment en proposant des produits à la vente, en traitant les paiements, en assurant l'expédition et en exécutant votre commande, et en vous tenant au courant des nouveaux produits, services et offres.

Base juridique
En vertu du Règlement général sur la protection des données (« RGPD »), si vous résidez dans l'Espace économique européen (« EEE »), nous traitons vos informations personnelles sur les bases juridiques suivantes :
- Votre consentement ;
- L'exécution du contrat entre vous et le Site ;
- Le respect de nos obligations légales ;
- La protection de vos intérêts vitaux ;
- L'exécution d'une tâche d'intérêt public ;
- Nos intérêts légitimes, qui ne prévalent pas sur vos droits et libertés fondamentaux.

Conservation
Lorsque vous passez une commande sur le Site, nous conserverons vos informations personnelles dans nos dossiers, sauf et jusqu'à ce que vous nous demandiez de supprimer ces informations. Pour plus d'informations sur votre droit à la suppression, veuillez consulter la section « Vos droits » ci-dessous.

Prise de décision automatisée
Si vous résidez dans l'EEE, vous avez le droit de vous opposer à un traitement fondé exclusivement sur une prise de décision automatisée (y compris le profilage) lorsque cette prise de décision produit des effets juridiques ou vous affecte de manière significative.

Nous prenons des décisions entièrement automatisées qui produisent des effets juridiques ou vous affectent de manière significative en utilisant des données clients.
Notre prestataire Shopify utilise une prise de décision automatisée limitée pour prévenir la fraude, qui ne produit pas d'effets juridiques ou ne vous affecte pas de manière significative.

Les services qui incluent des éléments de prise de décision automatisée comprennent :
- Liste noire temporaire d'adresses IP associées à des transactions échouées répétées. Cette liste noire persiste pendant quelques heures.
- Liste noire temporaire de cartes de crédit associées à des adresses IP inscrites sur la liste noire. Cette liste noire persiste pendant quelques jours.

Vente d'informations personnelles
Notre Site vend des informations personnelles, telles que définies par le California Consumer Privacy Act de 2018 (« CCPA »).

RGPD
Si vous résidez dans l'EEE, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet, de les transférer vers un nouveau service et de demander que vos informations personnelles soient corrigées, mises à jour ou effacées. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter via les coordonnées ci-dessous.
Vos informations personnelles seront initialement traitées en Irlande, puis transférées pour être stockées et traitées davantage dans des pays situés en dehors de l'Europe, y compris le Canada et les États-Unis. Pour plus d'informations sur la conformité des transferts de données au RGPD, consultez le livre blanc du RGPD de Shopify : https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

CCPA
Si vous résidez en Californie, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet (également appelé « Droit de savoir »), de les transférer vers un nouveau service et de demander que vos informations personnelles soient corrigées, mises à jour ou effacées. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter via les coordonnées ci-dessous.
Si vous souhaitez désigner un agent autorisé pour soumettre ces demandes en votre nom, veuillez nous contacter à l'adresse ci-dessous.

Marketing par SMS 

Nous accordons de l'importance à votre vie privée et aux informations que vous consentez à partager dans le cadre de notre service de marketing par SMS. Nous utilisons ces informations pour vous envoyer des notifications par SMS (concernant votre commande, y compris des rappels pour les paniers abandonnés), des offres marketing par SMS et des messages transactionnels, y compris des demandes d'évaluation de notre part. Les données d'inscription et le consentement aux messages par SMS ne seront partagés avec aucun tiers, à l'exception de nos partenaires de messagerie, dans le but de permettre et d'exploiter notre programme de messagerie par SMS. Notre site Web utilise des cookies pour suivre les articles que vous mettez dans votre panier, y compris lorsque vous abandonnez votre commande. Ces informations sont utilisées pour déterminer le moment d'envoyer des messages de rappel de panier par SMS. 

Cookies
Un cookie est une petite quantité d'informations téléchargée sur votre ordinateur ou votre appareil lorsque vous visitez notre Site. Nous utilisons plusieurs types de cookies différents, notamment des cookies fonctionnels, de performance, publicitaires et de réseaux sociaux ou de contenu. Les cookies améliorent votre expérience de navigation en permettant au site Web de se souvenir de vos actions et préférences (comme la connexion et la sélection de la région). Cela signifie que vous n'avez pas à saisir à nouveau ces informations chaque fois que vous revenez sur le site ou que vous naviguez d'une page à l'autre. Les cookies fournissent également des informations sur la manière dont les personnes utilisent le site Web, par exemple, s'il s'agit de leur première visite ou si elles sont des visiteurs fréquents.
Nous utilisons les cookies suivants pour optimiser votre expérience sur notre Site et fournir nos services.

COOKIES NÉCESSAIRES AU FONCTIONNEMENT DE LA BOUTIQUE
Nom Fonction
_ab Utilisé en relation avec l'accès à l'administration.
_secure_session_id Utilisé en relation avec la navigation sur une boutique en ligne.
cart Utilisé en relation avec le panier d'achat.
cart_sig Utilisé en relation avec le paiement.
cart_ts Utilisé en relation avec le paiement.
checkout_token Utilisé en relation avec le paiement.
secret Utilisé en relation avec le paiement.
secure_customer_sig Utilisé en relation avec la connexion du client.
storefront_digest Utilisé en relation avec la connexion du client.
shopify_u Utilisé pour faciliter la mise à jour des informations du compte client.

RAPPORTS ET ANALYSES
Nom Fonction
_tracking_consent Préférences de suivi.
landing_page Suivre les pages de destination
_orig_referrer Suivre les pages de destination
_s Analyses Shopify.
_shopify_fs Analyses Shopify.
_shopify_s Analyses Shopify.
_shopify_sa_p Analyses Shopify relatives au marketing & aux références.
_shopify_sa_t Analyses Shopify relatives au marketing & aux références.
_shopify_y Analyses Shopify.

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