Rücksendung

Bei GlamFit gilt ein 14-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass du nach Erhalt deines Artikels 14 Tage Zeit hast, eine Rückgabe zu beantragen. Damit eine Rückgabe möglich ist, muss sich der Artikel im gleichen Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast: ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Außerdem benötigst du den Kassenbon oder den Kaufbeleg.

Wie beantrage ich eine Rückgabe?
Um eine Rückgabe zu beantragen, kannst du uns unter info@glamfit.nl kontaktieren. Wenn deine Rückgabe akzeptiert wird, senden wir dir ein Rücksendeetikett und Anweisungen zu, wie und wohin du das Paket schicken musst. Bitte beachte, dass Artikel, die ohne vorherige Beantragung einer Rückgabe an uns zurückgesendet werden, nicht akzeptiert werden. Die Rücksendung erfolgt vollständig auf eigene Kosten und muss an den Lieferanten zurückgeschickt werden. Weitere Informationen dazu findest du in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Schäden und Probleme
Überprüfe deine Bestellung bei Erhalt und kontaktiere uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn du den falschen Artikel erhalten hast, damit wir das Problem prüfen und lösen können. Hierfür ist ein Foto oder Video des Schadens oder Defekts erforderlich.

Ausnahmen / Nicht rückgabefähige Artikel
Bestimmte Arten von Artikeln können nicht zurückgegeben werden, wie verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), angepasste Produkte (z. B. Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel) und Körperpflegeprodukte (z. B. Kosmetikprodukte). Wir akzeptieren auch keine Rücksendungen von gefährlichen Materialien, brennbaren Flüssigkeiten oder Gasen. Kontaktiere uns, wenn du Fragen oder Bedenken bezüglich deines spezifischen Artikels hast. Leider können wir keine Rückgaben für Sale-Artikel oder Geschenkgutscheine akzeptieren.

Umtausch
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass du bekommst, was du möchtest, ist, den Artikel, den du hast, zurückzusenden, und sobald die Rückgabe akzeptiert wurde, einen separaten Kauf für den neuen Artikel zu tätigen.

Rückerstattungen
Wir benachrichtigen dich, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Im Falle einer Genehmigung wird dir automatisch über deine ursprüngliche Zahlungsmethode erstattet. Bitte beachte, dass es einige Zeit dauern kann, bis deine Bank oder Kreditkartenfirma die Rückerstattung bearbeitet und verarbeitet hat.

Bitte beachte: Wir stellen derzeit keine Versandetiketten für Rücksendungen aus. Für weitere Fragen zu Rücksendungen kannst du uns jederzeit unter info@glamfit.nl kontaktieren.